Köpvillkor & frakt

Här hittar du våra villkor och policies.

Köpvillkor
Frakt & leverans
Återbetalningspolicy – garanti, ångerrätt, reklamation & retur
Integritetspolicy 

Köpvillkor

Allmänt

- Köpvillkoren gäller när du som kund gör en beställning i Fadderbrev.se:s webbshop.
- Konsumentköplagen samt distans- och hemförsäljningslagen tillämpas i all e-handel genom Fadderbrev.se.
- När du beställer från Fadderbrev.se garanterar du att du är minst 18 år eller har målsmans godkännande för köp.
- Fadderbrev.se reserverar sig för slutförsäljning samt eventuella fel i text och bild, som felaktig produktbeskrivning och felaktiga priser. Nyansskillnad mellan produktbild och vara kan förekomma, därför rekommenderas du som kund att bedöma varan utifrån samtliga bilder samt att läsa produktbeskrivningen. Fadderbrev.se har rätt att korrigera dessa fel när som helst.
- Fadderbrev.se:s varor är att betrakta som verk, skyddade av upphovsrättslagen, och får därmed inte kopieras och distribueras. Om hänvisning till webbshopen görs får dock Fadderbrev.se:s produktbilder får användas i inspirationskollage på sociala medier som Instagram, Pinterest och bloggar. Fadderbrev.se:s produktbilder får inte säljas eller skrivas ut.
- Fadderbrev.se förbehåller sig rätten att i marknadsföringssyfte lägga ut bilder på breven på sociala medier och i shoppen, efter det att namngivningen ägt rum. Kunder som inte önskar att deras brev ska synas i marknadsföringssyfte behöver meddela Fadderbrev detta.

Avtal och beställning

- För att kunna beställa måste du som kund acceptera Köpvillkoren och därmed godkänna att du tillgodogjort dig informationen och godkänt användningen av personuppgifter, se punkt
- Först när Fadderbrev.se bekräftat din beställning genom orderbekräftelse har köpavtal ingåtts. Fadderbrev.se rekommenderar att du sparar din orderbekräftelse.

Priser, avgifter och betalning

- Alla priser är angivna i SEK inklusive 25 % moms.
- I priset är fraktkostnad inkluderat.

Kampanjer och erbjudanden

- Kampanjer med förmånligare priser gäller så länge kampanjen är aktiv. Fadderbrev.se har dock rätt att avbryta kampanjen, till exempel vid slutförsäljning.

Användning av bilder

- Ibland efter att namngivningen ägt rum använder vi bilder på Fadderbreven på vår Instagram och shop. Hör av dig om du inte önskar att ditt brev ska vara med.

Force Majeure

- Händelser utanför Fadderbrev.se:s kontroll, som krig, naturkatastrofer, eldsvåda, ändrade lagar till följd av regeringsskifte, tekniska problem, är att betrakta som Force Majeure.

Ändringar av Köpvillkoren

- Fadderbrev.se har rätt att när som helst ändra köpvillkoren.

 

Frakt & leverans

Vi levererar fraktfritt med Postnord inom Sverige. Fadderbrevet eller printen skickas som varubrev från vår leverantör.

Till Norge, Danmark och Finland kostar frakten 69 kr (ospårat varubrev) eller 139 kr (spårbart varubrev). Frakttid på 3-6 dagar tillkommer.

Leverans och transport

Sverige

- Gratis frakt och leverans inom 1 vecka från att du beställt.
- Hur snabbt du får dina brev beror på hur snabb du är på att godkänna skisser på mejl. Designprocessen kan ta 1-3 dagar. Tryck och leverans med Postnord tar sedan 2-5 dagar, men vanligtvis tar det 3 dagar.
- Fadderbreven skickas som varubrev från vår leverantör med Postnord. Paketet hämtas ut hos ditt närmaste ombud med sms-avisering. Paketet finns kvar hos ditt ombud i 14 dagar på och går därefter i retur. För paket som inte hämtas ut står du som kund för fraktkostnaden. Fadderbrev.se tar inte ansvar för defekter orsakade av transport.

Norge, Danmark och Finland

- Frakten kostar 69 kr för ospårat varubrev och 139 kronor för spårbart.
- Leverans inom 2 veckor från att du beställt. 
- Hur snabbt du får dina brev beror på hur snabb du är på att godkänna skisser på mejl. Designprocessen kan ta 1-3 dagar. Tryck och leverans med Postnord tar sedan 6-10 dagar.
- Fadderbreven skickas som varubrev från vår leverantör med Postnord. Paketet hämtas ut hos ditt närmaste ombud med sms-avisering. Paketet finns kvar hos ditt ombud i 14 dagar på och går därefter i retur. För paket som inte hämtas ut står du som kund för fraktkostnaden. Fadderbrev.se tar inte ansvar för defekter orsakade av transport. 

 

Återbetalningspolicy – garanti, ångerrätt, reklamation & retur

Ångerrätt gäller inte på fadderbrev eftersom de designas på beställning. Därför får du som kund godkänna skisser innan de går i tryck. När du godkänner en skiss för tryck garanterar du att brevet inte innehåller några stavfel eller andra missar i designen. Om något fel ändå har smugit sig in erbjuds du att köpa ett nytt rabatterat fadderbrev, eller få en ny gratis PDF. Tryckta färger kan skilja sig något från färg på skärm.

Ångerrätt

Ångerrätt: 14 dagar
Gäller inte för: Fadderbrev, namntavlor, personliga texter eller prints tillverkade på beställning.

Garanti och reklamation

- Fadderbrev.se:s produkter skyddas inte av garanti. Enligt reklamationsrätten får du som kund reklamera felaktiga varor inom 3 år från att du köpt varan. Dessa fel ska vara fabrikationsfel, men inte då du förändrat varans utseende och funktion.

 

Integritetspolicy

Kunduppgifter och cookies

- Vid köp hos Fadderbrev.se uppger du dina personuppgifter och ansvarar därmed för att dessa är korrekta.
- De personuppgifter du uppger vid köp hos Fadderbrev.se används av Fadderbrev.se, Shopify och Stripe/Paypal. Dessa personuppgifter hanteras enligt rådande lagstiftning och lämnas inte ut till tredje part.
- Fadderbrev.se använder cookies. Cookies kan inte skada din dator utan är en liten textfil med information om hur besökarna använder webbshoppen, hålla koll på kundvagnen och föra statistik. Syftet med cookies är att erbjuda dig som kund bättre service och support. Informationen som lagras är ett unikt nummer utan koppling till personlig information, men kan tas bort.